Отчет о работе «горячей линии» за ноябрь 2021г.

Опубликовано ср, 12/01/2021 - 09:57 пользователем admin

За ноябрь 2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 4605 обращений: 4324 (93,9%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 251 (5,4%) - по вопросам защиты прав потребителей, 30 (0,7%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции – 2340, о вакцинопрофилактике – 1907, о профилактике ВИЧ-инфекции – 48,  об условиях проживания – 12, о содержании территории – 8, о качестве и безопасности питьевой воды – 3, о вывозе твердых коммунальных отходов – 3, об условиях обучения – 2, о демеркуризационных мероприятиях – 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (36), о правилах торговли (25), о дистанционной торговле (16), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (8); на медицинские (53), туристские (46), такси и каршеринга (42), услуги связи (9), финансовые (4), транспортные (4), бытовые (3), страховые (2), юридические услуги (2) и услуги ЖКХ (1).

Также зарегистрированы прочие обращения (30), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (26).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.