Отчет о работе «горячей линии» за май 2021г.

За май 2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 989 обращений: 804(81,3%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 163(16,5%) - по вопросам защиты прав потребителей, 22(2,2%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой коронавирусной инфекции - 470, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей - 263, в т.ч.: о профилактике клещевого энцефалита - 223; о вакцинопрофилактике – 29; о качестве атмосферного воздуха – 20, о содержании территории – 7, о качестве и безопасности питьевой воды – 4, о качестве и безопасности детских товаров – 3, об организации детского отдыха – 3, о дезинфекции – 2, о демеркуризационных мероприятиях – 1, об условиях обучения – 1, о вывозе твердых коммунальных отходов - 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о правилах торговли (30), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (20), о дистанционной торговле (20), о продаже товаров ненадлежащего качества (19); на туристские (24), ЖКХ (20), медицинские (13), финансовые (6), бытовые (6), транспортные (4) услуги и услуги связи (1).

Также зарегистрированы прочие обращения – 22, в т.ч.: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности - 15.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.