Отчет о работе «горячей линии» за март 2025 г.
За март 2025 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 364 обращения: 128 (35,2%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 222 (61%) - по вопросам защиты прав потребителей, 14 (3,8%) – прочие.
По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания – 11, о медицинских осмотрах – 1, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 1, о качестве и безопасности питьевой воды – 4, о качестве и безопасности пищевой продукции – 6, о качестве и безопасности детских товаров – 1, об организации детского питания – 2, о качестве атмосферного воздуха – 4, о дезинсекции – 1, о дератизации – 2, о содержании контейнерных площадок – 7, о санитарном состоянии торговых объектов – 2, о демеркуризационных мероприятиях – 1, о размещении базовых станций – 1, по вопросам лицензирования деятельности в области использования источников ионизирующего излучения – 1, по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 8, о содержании территории – 7, о вакцинопрофилактике – 3, о профилактике заболеваний – 17, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 1, о профилактике гриппа и ОРВИ – 10, о новой коронавирусной инфекции – 9. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 17, юридических лиц – 11.
В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 42, о продаже продовольственных товаров – 7, о продаже непродовольственных товаров – 15, о маркировке товаров средствами идентификации – 7, о правилах торговли – 8, о возврате товаров надлежащего качества – 1, о возврате товаров ненадлежащего качества – 2, о продаже товаров ненадлежащего качества - 15; на оказание услуг: медицинских – 1, юридических – 1, связи – 20, бытовых – 33, культурно-развлекательных – 1, транспортных – 23, по обслуживанию транспортных средств – 1, ЖКХ – 5, общественного питания – 3, образовательных – 6. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 28, юридических лиц - 3.
Также зарегистрированы «прочие» обращения - 14, касающиеся способа подачи обращений.
Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.