Отчет о работе «горячей линии» за март 2024г.

За март 2024г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 245 обращений: 132  (53,9%) - по вопросам защиты прав потребителей, 90 (36,7%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 23 (9,4%) – прочие.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о дистанционной торговле (35), о продаже продовольственных товаров (16), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (16), о правилах торговли (8), о продаже товаров ненадлежащего качества (6); на услуги связи (11), бытовые (9), транспортные (7), ЖКХ (4), финансовые (1) и медицинские услуги (1). Консультирование индивидуальных предпринимателей (14) и юридических лиц (4).

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике гриппа и ОРВИ – 17, о вакцинопрофилактике – 10, о профилактике заболеваний – 5, о новой коронавирусной инфекции – 5, о качестве и безопасности пищевой продукции – 5, об условиях проживания – 5, об организации питания в школах – 4, о качестве и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности – 3, об условиях обучения – 3, о вывозе твердых коммунальных отходов – 3, о порядке выдачи разрешительных документов – 3, о качестве атмосферного воздуха – 2, о дезинфекции – 2, о медицинских осмотрах – 2, о качестве и безопасности питьевой воды – 1. Консультирование юридических лиц (12) и индивидуальных предпринимателей (8).

Также зарегистрированы прочие обращения (23), в том числе: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (20).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.