Отчет о работе «горячей линии» за март 2022г.

За март 2022г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 1235 обращений: 842 (68,2%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 378 (30,6%) - по вопросам защиты прав потребителей, 15 (1,2%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о новой  коронавирусной  инфекции – 544, о вакцинопрофилактике – 270, о качестве и безопасности пищевой продукции – 7, о содержании территории – 6, об условиях проживания – 6, о качестве и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности – 3, о качестве и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности – 2, о демеркуризационных мероприятиях – 2, о вопросах детского отдыха – 1, о качестве атмосферного воздуха – 1.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о продаже продовольственных товаров (138), о правилах торговли (60), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (33), о дистанционной торговле (31), о продаже товаров ненадлежащего качества (28), о качестве и безопасности парфюмерно-косметической продукции (12); на медицинские (34), финансовые (15), бытовые (13), услуги связи (5), транспортные (4), туристские (3) и страховые услуги (2).

Также зарегистрированы прочие обращения (15), в т.ч: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (8).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.