Отчет о работе «горячей линии» за февраль 2026г.

За февраль 2026 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 404 обращения: 136 (33,6%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 252 (62,4%) - по вопросам защиты прав потребителей, 16 (4%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания –  13, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 7, о качестве и безопасности пищевой продукции – 8, об организации детского питания – 2, о дезинсекции – 1, о содержании контейнерных площадок – 1, о санитарном состоянии торговых объектов – 2, об организации питания – 16, о требованиях к содержанию дошкольных образовательных учреждений – 1, о демеркуризациолнных мероприятиях – 2, о размещении базовых станций – 1, об организации учебного процесса – 1, об объектах, используемых в лечебных целях – 1, по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 2, о содержании территории – 11, о санитарно-защитной зоне - 2, о вакцинопрофилактике – 8, о профилактике заболеваний – 19, о профилактике гриппа и ОРВИ – 9, о новой коронавирусной инфекции – 3. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 10, юридических лиц – 16.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 23, о продаже продовольственных товаров – 22, о продаже непродовольственных товаров – 9, о маркировке товаров средствами идентификации – 26, о правилах торговли – 4, о продаже товаров надлежащего качества – 1, о продаже товаров ненадлежащего качества - 21; на оказание услуг:  связи – 32, финансовых – 9, бытовых – 54, туристских - 5, культурно-развлекательных – 1,  транспортных – 26, ЖКХ – 9, долевого строительства – 1, общественного питания – 6, образовательных - 3.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 16, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.