Отчет о работе «горячей линии» за август 2024г.

За август 2024 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 283 обращения: 112 (39,6%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 164 (58%) - по вопросам защиты прав потребителей, 7 (2,4%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о вакцинопрофилактике – 10, о профилактике заболеваний – 21, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 14, об условиях проживания – 7, о дезинфекции – 4, о профилактике гриппа и ОРВИ – 5, о новой коронавирусной инфекции - 1, о вывозе твердых коммунальных отходов – 8, о качестве и безопасности детских товаров – 13, об организации детского питания – 5, об условиях обучения – 4, о качестве и безопасности пищевой продукции – 4, о качестве и безопасности питьевой воды – 2, о качестве атмосферного воздуха – 2, о вопросах детского отдыха - 7, о санитарно-защитной зоне – 5. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 14, юридических лиц - 16.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 26, о продаже продовольственных товаров – 5, о продаже непродовольственных товаров – 8, о правилах торговли – 9, о продаже товаров ненадлежащего качества - 30; на оказание услуг: связи – 29, бытовых – 18, туристских – 7, транспортных – 15, медицинских - 8, ЖКХ – 4, образовательных – 5. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 26, юридических лиц – 6.

Также зарегистрированы «прочие» обращения -7, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.