Отчет о работе «горячей линии» за апрель 2025 г.

За апрель 2025 г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 442 обращения: 192 (43,5%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 233 (52,7%) - по вопросам защиты прав потребителей, 17 (3,8%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: об условиях проживания – 16, о сборе и вывозе твердых коммунальных отходов – 7, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве и безопасности пищевой продукции – 12, об организации детского питания – 3, о вопросах детского отдыха – 8, о качестве атмосферного воздуха – 2, о дезинфекции – 1, о дезинсекции – 4, о дератизации – 2, о содержании контейнерных площадок - 3, об организации питания – 17, об условиях обучения – 1, о демеркуризационных мероприятиях – 2, по вопросам лицензирования дезинфекционной деятельности – 6, о размещении базовых станций – 2, об объектах используемых в лечебных целях – 2, по вопросам лицензирования деятельности в области использования источников ионизирующего излучения – 3, по вопросам выдачи санитарно-эпидемиологических заключений – 11, о содержании территории –3, о вакцинопрофилактике – 10, о профилактике заболеваний – 19, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 18, о профилактике гриппа и ОРВИ – 6, о новой коронавирусной инфекции – 3. Консультирование индивидуальных предпринимателей –21, юридических лиц – 9.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения: о дистанционной торговле – 48, о продаже продовольственных товаров – 4, о продаже непродовольственных товаров – 11, о маркировке товаров средствами идентификации – 1, о правилах торговли – 17, о возврате товаров надлежащего качества – 2, о возврате товаров ненадлежащего качества – 1, о продаже товаров надлежащего качества – 1, о продаже товаров ненадлежащего качества - 23; на оказание услуг: юридических – 2, связи – 24, финансовых – 1, бытовых – 40, туристских – 1, культурно-развлекательных – 2, транспортных – 15, ЖКХ – 9, долевого строительства – 1, риелторских – 1, образовательных – 2. Консультирование индивидуальных предпринимателей – 23, юридических лиц - 4.

Также зарегистрированы «прочие» обращения - 17, касающиеся способа подачи обращений.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.