Отчет о работе «горячей линии» за апрель 2024г.

За апрель 2024г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 267 обращений: 162 (60,7%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 92  (34,5%) - по вопросам защиты прав потребителей, 13 (4,8%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о профилактике заболеваний – 12, о вакцинопрофилактике – 11, о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей – 7, о профилактике гриппа и ОРВИ – 2, об организации питания в школах – 89, о вывозе твердых коммунальных отходов – 3, о качестве и безопасности пищевой продукции – 3, о дезинфекции – 2, об условиях обучения – 2, о содержании территории – 2, об организации детского питания – 2, о санитарно-защитной зоне – 1, о качестве и безопасности питьевой воды – 1, о качестве атмосферного воздуха – 1, о вопросах детского отдыха – 1. Консультирование индивидуальных предпринимателей (14) и юридических лиц (9).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о дистанционной торговле (37), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (12), о продаже товаров ненадлежащего качества (11), о правилах торговли (1); на ЖКХ (8), медицинские (7), финансовые (2), туристские (2) и услуги связи (1). Консультирование индивидуальных предпринимателей (6) и юридических лиц (5).

Также зарегистрированы прочие обращения (13), в том числе: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (10).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.