Об участии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области в восстановлении нарушенных прав потребителей

Опубликовано чт, 04/24/2025 - 17:39 пользователем admin

Потребители обратились в суд к управляющей компании о возмещении вреда в связи с ненадлежащим оказанием услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

В квартире истцов произошел пожар, причиной которого послужило замыкание скрытой электропроводки в квартире, поврежденной из-за неоднократных залитий талыми и дождевыми водами, через кровлю многоквартирного дома.

В результате пожара была повреждена внутренняя отделка помещений квартиры, мебель, бытовая техника, предметы домашнего обихода, одежда и прочее имущество, тем самым истцам был причинен материальный ущерб.

О фактах заливов квартиры через кровлю потребители неоднократно информировали управляющую компанию заявлениями и через электронную почту.

Управление Роспотребнадзора по Рязанской области было привлечено судом для дачи заключения по делу о защите прав потребителей.

 Ответчик как обслуживающая (управляющая) организация, осуществляет за счет собственников квартир дома (в частности, истцов), содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома, а также обязан осуществлять осмотр жилого дома, инженерных коммуникаций и кровлю на предмет его соответствия нормам действующего законодательства в области безопасности, технических регламентов зданий и сооружений, для предотвращения и избежания наступления какой-либо аварийной ситуации по отношению как к имуществу собственников многоквартирных домов, так и к их здоровью.

 Ненадлежащее исполнение обязательств по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома привели к образованию убытков в результате пожара в квартире, ответчиком были нарушены права потребителей.

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» прямо указывает на то, что доказать качество и безопасность услуг по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома является обязанностью ответчика, а не обязанностью истцов доказывать обратное.

Суд учел позицию государственного органа. Решением суда в пользу потребителей присуждено денежных средств на сумму 2 083 305 руб., из которых 1 275 210 руб.- возмещение материального ущерба, 90 000 руб. - компенсация морального вреда, 35 490 руб. – дополнительные расходы, 682 605 руб. - штраф за несоблюдение требования потребителей в добровольном порядке.