Об итогах судебной практики по защите прав потребителей за 2016г.

Об итогах судебной практики по защите прав потребителей за 2016г.

Важным направлением работы Управления Роспотребнадзора по Рязанской области в сфере защиты прав потребителей является судебная защита частных интересов граждан и общественных интересов.

В 2016 году в рамках своих полномочий Управление вступало в судебный процесс для дачи заключений по делу в целях защиты прав потребителей. Всего дано 154 заключения.

По итогам рассмотрения судами заявлений было присуждено денежных средств, в пользу потребителей 4 млн.664,5 тыс. рублей, из них компенсация морального вреда – 510, 0 тыс. рублей.

Подано исков в суд в защиту прав потребителей 16, из них в защиту неопределенного круга потребителей подано 11 исков, в защиту конкретного потребителя подано 5 исков. По результатам рассмотрения судами удовлетворено 14 исков, присуждено в пользу потребителей 129,7 тыс.рублей.

Пример судебной практики:

В адрес Управления Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 5 письменных обращений о нарушении прав потребителей ООО «Приоритет» юр. адрес: Ростовская область, г.Волгодонск, ул.Энтузиастов, 2Ж, в части невыполнения условий договора по приобретению и установки изделий из ПВХ (окна). В ходе проведения контрольно-надзорных мероприятий установлено, что ООО «Приоритет» свою деятельность по месту заключения договоров г.Рязань, ул.Маяковского, д.49, не осуществляет.

В судебные органы г.Рязани и области было подано 5 исковых заявлений к ООО «Приоритет» о взыскании предоплаты за товар, неустойки, компенсации морального вреда. В 4 случаях судом вынесено решение об удовлетворении исковых требований в пользу потребителей. Взыскано с ООО «Приоритет» в пользу потребителей 197,3 тыс. рублей, компенсация морального вреда в размере 10, 0 тыс. руб. Один иск находится на рассмотрении.

Управление Роспотребнадзора по Рязанской области, в рамках своей компетенции, готово оказать помощь гражданам, нуждающимся в судебной защите потребительских прав.