О возврате денежных средств за телефон

О возврате денежных средств за телефон

В Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило обращение гражданина Д. на нарушение прав потребителей. Между ПАО «ВымпелКом» и гражданином Д. заключен договор купли-продажи телефона Билайн. При заключении договора купли-продажи покупателем заявлено требование ОЗУ 4 Гб. Согласно заявленной информации производителем ОЗУ указанного устройства составляет 4 Гб. В процессе эксплуатации, а также при изучении характеристик на самом устройстве установлено, что фактически ОЗУ телефона Билайн 2Гб.Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области проведена внеплановая выездная проверка в отношении ПАО «ВымпелКом». В ходе проверки установлено, что при заключении договора купли-продажи «Продавец» не ознакомил со всеми потребительскими свойствами товара. Потребитель Д. введен в заблуждение относительно потребительских свойств товара, что является в нарушением ст.10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей».

По результатам проверки выдано предписание о возврате денежных средств за приобретенный телефон. В настоящий момент ПАО «ВымпелКом» предписание выполнено и гражданину Д. возвращены денежные средства за телефон.