О возврате денежных средств за билет на междугородний рейс приобретенный путем интернет - продажи

О возврате денежных средств за билет на междугородний рейс приобретенный путем интернет - продажи

В Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило обращение гражданки С. на нарушение прав потребителей при приобретении билета на междугородний рейс путем интернет – продажи.

В отношении «Исполнителя транспортной услуги» проведена внеплановая проверка. В ходе проверки установлено, что рейс междугороднего автобуса из города М. в город Т. был отменен с сентября месяца 2015г.

В связи с тем, что должностным лицом не сделана корректировка в рабочей программе, то сохранялась возможность осуществления интернет-продажи билетов на отмененный рейс и гр. С. воспользовалась указанной услугой.

Таким образом, в нарушение ст.10 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» гражданка С. была введена в заблуждение относительно возможности предоставления услуги по маршруту междугороднего автобуса из города М. в город Т.

По результатам проверки выдано предписание о возврате денежных средств за приобретенный билет. В настоящий момент от «исполнителя транспортной услуги» получен ответ о выполнении предписания с подтверждением возврата денежных средств гражданке С.