О судебной защите прав потребителей при оказании платных медицинских услуг ООО «Счастье».

В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области поступают обращения граждан на деятельность медицинской организации ООО «Счастье».

В ходе рассмотрения обращений специалистами Управления установлено, что в соответствии с договорами на оказание услуг по абонементу, заключенными между потребителями и медицинской организацией ООО «Счастье», исполнитель на основании обращения потребителя оказывает платную доврачебную, амбулаторно-поликлиническую, специализированную помощь и прочие работы и услуги по своему профилю деятельности в соответствии с абонементом, а потребители обязуются оплатить эти услуги.

Оплата медицинских услуг по договору на оказание услуг по абонементу происходила заемными средствами путем заключения кредитных договоров.

При расторжении договора на оказание услуг по абонементу по инициативе потребителя, ООО «Счастье» в добровольном порядке не осуществляет возврат денежных средств за оплаченные и не оказанные медицинские услуги.

Управление в целях осуществления возложенных на него функций по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей обратилось в судебные органы с исковыми заявлениями в защиту прав потребителей.

Решениями Московского районного суда г. Рязани (дело №2-543/2019 от 04.06.2019г.), Рязанского районного суда Рязанской области (дело № 2-999/2019 от 03.06.2019г.) и Советского районного суда г. Рязани (дело № 2-2222/2019 от 09.10.2019г.) исковые требования Управления Федеральной службы по надзору сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области удовлетворены в полном объеме.

В пользу трех потребителей с ООО «Счастье» взысканы денежные средства в размере 196450 руб. за оплаченные и не оказанные медицинские услуги по договорам, а также штрафы за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей в размере 98225 руб. (всего 294675 руб.)

Кроме того, Управлением Роспотребнадзора по Рязанской области на данный момент в отношении ООО «Счастье» поданы 4 исковых заявления в суды г. Рязани и дано заключение в целях защиты прав потребителя.

При возникновении вопросов потребители могут обращаться по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 или на телефон горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области: 8-800-100-22-62.