О работе Управления Роспотребнадзора по Рязанской области с обращениями за январь 2015 года

О работе Управления Роспотребнадзора по Рязанской области с обращениями за январь 2015 года

В январе 2015 года в Управлении Роспотребнадзора по Рязанской области на рассмотрении находилось 274 обращения, в том числе вновь поступило 179 (письменных – 142, устных – 37), перешли с 2014 года 95 обращений.

Обращения от граждан составили 76,5% (137), от органов государственной власти и местного самоуправления – 23,5% (42).

В сфере защиты прав потребителей зарегистрировано 115 (64,2%) обращений, в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения – 64 (35,8%).

Удельный вес обращений в сфере розничной торговли – 53%. Ведущее место заняли обращения в сфере торговли непродовольственными товарами – 86,9%. Обращений в сфере предоставления услуг – 47%, из них наибольший удельный вес обращений об оказании услуг: бытовых (31,5%), ЖКХ и финансовых (по 14,8%), связи (11,1%).

Основную долю обращений по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения составляли обращения об условиях проживания (29,7%). Отмечались также обращения о качестве пищевых продуктов и продовольственного сырья (20,3%), об условиях использования источников физических факторов воздействия на человека (10,9%), о планировке и застройке населенных мест (9,4%).

В ходе рассмотрения обращений давались разъяснения и консультации, проводились внеплановые проверки, административные расследования, принимались меры административного воздействия, направлялись материалы в суд, а также для рассмотрения по подведомственности - в иные органы и организации.