О работе «горячей линии» за сентябрь 2015 года

О работе ««горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Рязанской области за сентябрь 2015г.

Всего за сентябрь 2015г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 248 обращений: 108 (43,5 %) – по вопросам защиты прав потребителей (в сфере торговли – 67, в сфере оказания услуг – 41), 89 (35,9 %) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 51 (20,6 %) – прочих.

Граждане обращались за разъяснениями своих прав при продаже им товаров ненадлежащего качества – 38, при возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар – 21, с вопросами о правилах торговли – 8.

За отчетный период зарегистрировано 41 обращение на оказание услуг: бытовых – 19, ЖКХ – 9, финансовых – 5, долевого строительства жилья – 3, связи – 2, медицинских – 2, технического обслуживания и ремонта автомототранспортных средств - 1.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращения о порядке получения разрешительных документов (41), о профилактике инфекционных заболеваний (16), о качестве пищевых продуктов (12), об условиях проживания (8), о проведении дератизационных и дезинсекционных работ (4), о содержании территории (3), о питьевой воде (2), о медицинских осмотрах (1), об атмосферном воздухе (1), об условиях обучения (1).

Кроме того, зарегистрировано 51 обращение о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации.