О работе «горячей линии» за период с 19 по 23 сентября 2011 г.

№

Тематика вопросов

Количество вопросов

1

Вопросы защиты прав потребителей - всего

14

из них:

1.1

В сфере торговли:

12

- о продаже продовольственных и непродовольственных товаров ненадлежащего качества

(ноутбук, сотовый телефон, мебель, товары для детей, пищевые продукты)

9

- о возврате и обмене товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей

(сотовый телефон, автомобильная запчасть)

2

- о нарушении правил торговли

(не соответствие цен на витрине и кассе)

1

1.2

В сфере оказания услуг:

2

- услуги ЖКХ

(замена электросчетчика, отсутствие горячей воды)

2

2

Вопросы санитарно - эпидемиологического благополучия населения

1

- об условиях проживания

(не проводятся дератизационные работы)

1

Итого:

15