О работе «горячей линии» за период с 16 по 20 ноября 2015 года
О работе «горячей линии» за период с 16 по 20 ноября 2015г.
С 16 по 20 ноября 2015г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 74 обращений.
№ | Тема обращения | Количество обращений | Результат обращения |
1 | Защита прав потребителей | 41 |
|
1.1 | В сфере торговли: | 14 |
|
| - о продаже товаров ненадлежащего качества | 7 | Даны консультации |
| - о правилах торговли | 6 | Даны консультации |
| - о торговле дистанционным способом | 1 | Дана консультация |
1.2 | В сфере оказания услуг: | 27 |
|
| - туристские услуги | 18 | Даны консультации |
| - услуги ЖКХ | 3 | Даны консультации |
| - услуги связи | 3 | Даны консультации |
| - транспортные услуги | 1 | Дана консультация |
| - финансовые услуги | 1 | Дана консультация |
| - бытовые услуги | 1 | Дана консультация |
2 | Санитарно-эпидемиологическое благополучие населения | 18 |
|
| - о порядке получения разрешительных документов | 6 | Даны консультации, разъяснения |
| - о качестве и безопасности детских товаров | 4 | Даны консультации |
| - о профилактике инфекционных заболеваний | 3 | Даны консультации |
| - о качестве пищевых продуктов | 2 | Даны консультации |
| - о табачной продукции | 2 | Даны консультации |
| - о лабораторном исследовании | 1 | Дана консультация |
3 | Прочие | 15 |
|
| - о порядке представления уведомления о начале осуществления предпринимательской деятельности | 15 | Даны консультации, разъяснения |
| Итого: | 74 |
|