О работе «горячей линии» за период с 10.03.2020г. по 15.03.2020г.

С 10 по 15 марта 2020г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 168 обращений: 125 (74,4%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 34  (20,2%) - по вопросам защиты прав потребителей,   9 (5,4%) - прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 125 обращений: о профилактике коронавирусной инфекции – 119, о качестве и безопасности пищевых продуктов – 1, о сопроводительной документации на продовольственную продукцию – 1, об организации общественного питания – 1, об условиях проживания – 1, об условиях обучения – 1, о порядке выдачи санитарно-эпидемиологического заключения – 1

По вопросам защиты прав потребителей зарегистрировано 34 обращения: в сфере торговли поступили обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (14), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (6), о правилах торговли (3); в сфере оказания услуг обращения касались  туристских (7), бытовых (3) и  услуг ЖКХ (1).

Также зарегистрировано 9 обращений о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.