О работе «горячей линии» за период 16.03.2020г по 20.03.2020г

С 16 по 20 марта 2020г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило  534 обращения:  478 (89,5%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения 46 (8,6%) - по вопросам защиты прав потребителей,  10 (1,9%) - прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 478 обращений:  о профилактике инфекционных заболеваний – 473, в т.ч.: о профилактике коронавирусной инфекции – 472, о профилактике кишечной инфекции – 1, об условиях проживания – 3, об условиях обучения – 1, о порядке выдачи санитарно-эпидемиологического заключения – 1. 

По вопросам защиты прав потребителей зарегистрировано  46 обращений: в сфере торговли поступили обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (12), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (5), о правилах торговли (4), о дистанционной торговле  (4); в сфере оказания услуг обращения касались туристских (10), образовательных (4), медицинских (3), связи (2), финансовых (1), ЖКХ (1).

Также зарегистрировано 10 обращений о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности. 

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.