О работе «горячей линии» за октябрь 2021 года.

За октябрь 2021г. по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 3999 обращений: 3681(92%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 303(7,6%) - по вопросам защиты прав потребителей, 15(0,4%) – прочие.

По вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступили обращения: о вакцинопрофилактике – 1835, о новой коронавирусной инфекции – 1383, о профилактике гриппа и ОРВИ – 391, о вывозе твердых коммунальных отходов – 18, об условиях проживания – 17, о содержании территории – 12, о качестве атмосферного воздуха – 9, об условиях обучения – 5, о качестве и безопасности пищевой продукции – 5, о дезинфекции – 2, о порядке выдачи разрешительных документов – 2, о демеркуризационных мероприятиях - 2.

В сфере защиты прав потребителей зарегистрированы обращения о правилах торговли (47), о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар (27), о продаже товаров ненадлежащего качества (26), о дистанционной торговле (16); на медицинские (81), туристские (55),  бытовые (21), культурно-развлекательные (16), ЖКХ (6), финансовые (3), страховые (2), транспортные (1) услуги и услуги связи (2).

Также зарегистрированы прочие обращения (15), в т.ч.: о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности - 11.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.