О работе «горячей линии» за октябрь 2012г.

О работе «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Рязанской области за октябрь 2012г.

В октябре 2012г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 299 обращений, из которых 155 (51,8%) - в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 144 (48,2%) - в сфере защиты прав потребителей.

По обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения зарегистрированы обращения о порядке получения разрешительных документов, представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности, об условиях проживания и воспитания, об атмосферном воздухе, о профилактике заболеваний и прохождении медицинских осмотров.

По вопросам защиты прав потребителей обращения касались некачественных товаров, возврата или обмена товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей, правил торговли.

Поступали обращения на оказание бытовых услуг, услуг ЖКХ, финансовых, медицинских и туристических услуг, услуг связи и общественного питания.

Все обратившиеся получили консультации и рекомендации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.