О работе «горячей линии» за май 2020 года.

Всего за май 2020г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 5697 обращений: 5651 (99,2%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 34 (0,6%) – по вопросам защиты прав потребителей, 12 (0,2%) – прочих.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращения: о новой коронавирусной инфекции (5167), о профилактике инфекций, передающихся через укусы клещей (239), о вакцинопрофилактике (20), о качестве и безопасности детских товаров (127), о качестве и безопасности пищевых продуктов (81), в т.ч.: о качестве и безопасности плодоовощной продукции и сроках годности (56), об условиях проживания (11), о реализации алкогольной продукции (2), о дезинфекции (1), о переоформлении лицензии (1), о сопроводительной документации на непродовольственную продукцию (1), о порядке выдачи санитарно-эпидемиологического заключения (1).

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при продаже товаров ненадлежащего качества – 15, о дистанционной торговле – 6, о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар – 3, о правилах торговли – 1; в сфере оказания услуг поступали обращения на бытовые – 5 и финансовые – 4 услуги.

Также зарегистрировано 12 обращений о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности.

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.