О работе горячей линии за май 2017 года

О работе «горячей линии» в мае 2017г.

Всего за май 2017г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 226 обращений: 123 (54,4%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 73 (32,3%) – по вопросам защиты прав потребителей ,30 (13,3%) – прочих.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращения о профилактике ВИЧ – инфекции (51), о профилактике инфекционных заболеваний (21), о качестве и безопасности детских товаров и детского отдыха (16), о дезинсекционных мероприятиях (8), о спиртосодержащей продукции (7), об условиях проживания (7), о качестве и безопасности пищевых продуктов (5), о порядке получения разрешительных документов (4), о содержании территории (2), о курении в общественных местах (2).

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар – 33, продаже им товаров ненадлежащего качества – 20, о правилах торговли – 8.

Зарегистрировано 12 обращений на оказание услуг: бытовых – 7, финансовых - 4, ЖКХ – 1.

Кроме того, зарегистрированы обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (28), о порядке подачи обращения в Управление (2).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.