О работе «горячей линии» за июль 2019г.

Всего за июль 2019г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 341 обращение:  228(66,9%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 87(25,5%) – по вопросам защиты прав потребителей (в сфере торговли – 84, в сфере оказания услуг – 3),  26(7,6%) – прочих.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращенияо профилактике инфекционных заболеваний(45), о заболеваемости серозным менингитом (1), о качестве и безопасности пищевых продуктов (88), в т. ч. о качестве и безопасности хлебобулочных изделий и кондитерской продукции и сроках годности (50), о качестве и безопасности плодоовощной продукции (27); о туристических услугах и инфекционных угрозах за рубежом (48), о качестве и безопасности детских товаров и детского отдыха (18), об условиях проживания (9), о содержании территории (5), о порядке получения разрешительных документов (3), о водоснабжении населения (2),  о качестве атмосферного воздуха (2),  о  порядке оформления медицинской книжки (1), о реализации табачных изделий (1),  об условиях воспитания (1),  о санитарном состоянии предприятий общественного  питания (1), о сроках годности продукции (1), о правилах сбора и обработки грибов    (1), о принципах здорового питания (1). 

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при продаже им товаров ненадлежащего качества – 31, возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар - 27, о правилах торговли - 26 .

Зарегистрировано 3 обращения на оказание услуг: бытовых – 1, ЖКХ – 1, связи-1. Прочих обращений-26, в т.ч. о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (24).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.