О работе «горячей линии» в январе 2017г.

О работе «горячей линии» в январе 2017 года

Всего за январь 2017г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 139 обращений: 67 (48,2%) - в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 55 (39,6%) - по вопросам защиты прав потребителей, 17 (12,2%) - прочих.

По вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступали обращения о профилактике инфекционных заболеваний (19), о качестве и безопасности пищевых продуктов (12), о качестве и безопасности детских товаров (10), о непищевой спиртсодержащей продукции (8), об условиях проживания (6), о качестве питьевой воды (2), о порядке получения разрешительных документов (2), об условиях воспитания и обучения (1), о медицинских осмотрах (1), о курении в общественных местах (1), о содержании территории (1), об условиях труда (1), о дезинфекционных мероприятиях (1), об организации питания (1), об условиях использования ИИИ (1).

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар - 23, о продаже им товаров ненадлежащего качества - 15, о правилах торговли - 2.

Зарегистрировано 15 обращений на оказание услуг: бытовых - 13, связи - 2.

Кроме того, зарегистрированы обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (15), о сроках проведения плановой проверки (1), о качестве бензина на АЗС (1).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.