О работе «горячей линии» в мае 2018г.

Всего за май 2018г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 568 обращений: 427 (75,2%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения,  99 (17,4%) – по вопросам защиты прав потребителей, 42 (7,4%) – прочих.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращения о профилактике  ВИЧ-инфекции (139),  об общественном питании в общеобразовательных и дошкольных учреждениях (135), о профилактике клещевого энцефалита (70), о качестве и безопасности детских товаров и  детского отдыха (27), о профилактике инфекционных заболеваний (14), о качестве и безопасности пищевых продуктов (14),  об условиях проживания (7),  о порядке получения разрешительных документов (7), об условиях воспитания и обучения (5),  о медицинских осмотрах (3), о содержании территории (2), о пищевой и непищевой спиртосодержащей продукции (2), о питьевой воде и питьевом водоснабжении населения, об организации питания населения (по 1 обращению).

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при продаже им товаров ненадлежащего качества – 28, возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар – 27,  о правилах торговли- 12,  в т.ч. о правилах дистанционной торговли – 2, реализации продукции с символикой Чемпионата мира по футболу 2018 – 1.

  Зарегистрировано 31 обращение  на оказание услуг: бытовых – 11; финансовых – 6, в т.ч. по осуществлению страховой деятельности – 1;  связи – 4; ЖКХ – 4, медицинских, транспортных, туристских – по 2 обращения.

        Кроме того, зарегистрированы  обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (40), о порядке подачи заявления в Управление (2).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.