О работе «горячей линии» в феврале 2017г.

О работе «горячей линии» в феврале 2017г.

Всего за февраль 2017г. по каналу «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 179 обращений: 112 (62,6%) – по вопросам защиты прав потребителей, 48 (26,8%) – в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 19 (10,6%) – прочих.

По вопросам защиты прав потребителей в сфере торговли граждане обращались за консультациями при торговле дистанционным способом – 53, возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар - 29, о продаже им товаров ненадлежащего качества – 10, о правилах торговли – 4.

Зарегистрировано 16 обращений на оказание услуг: бытовых – 11,ЖКХ – 2, связи – 1, финансовых -1, технического обслуживания и ремонта автомобилей - 1.

По вопросам обеспечения санитарно–эпидемиологического благополучия населения поступали обращения о профилактике инфекционных заболеваний (12), о непищевой спиртсодержащей продукции(8), об условиях проживания (7), о качестве и безопасности детских товаров(6), о качестве и безопасности пищевых продуктов (5), об условиях воспитания и обучения(5), о содержании территории (3), о порядке получения разрешительных документов (1), о дезинфекционных мероприятиях (1).

Кроме того, зарегистрированы обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности(19).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.