Мероприятия к Всемирному дню качества.
Мероприятия к Всемирному дню качества.
Говоря о качестве, имеется в виду не только безопасность производимых в мире товаров для самих людей и окружающей среды, но и уровень удовлетворения ожиданий и реализации запросов потребителей.
Определяя для себя качество, люди подразумевают качество жизни, основанное на благах современной цивилизации. К таким благам относятся и обеспечение благополучия окружающей среды, и сохранение физического здоровья человека, а также создание для него комфортных психологических условий жизнедеятельности.
В рамках полномочий Управления Роспотребнадзора по Рязанской области осуществляется систематический контроль за качеством реализуемых товаров.
За 9 месяцев 2015 года в ходе проверок проведены мероприятия в отношении 542 хозяйствующих субъектов, занятых производством и оборотом продовольственного сырья и пищевых продуктов, выявлено более тысячи нарушений требований к качеству и безопасности пищевой продукции.
Управлением проводится работа по выявлению и пресечению деятельности сайтов, реализующих алкогольную продукцию. В суд подано 7 исковых заявлений с требованиями признать запрещенной к распространению информацию о продаже алкоголя в сети Интернет, 3 иска рассмотрены судами и удовлетворены, сайты заблокированы, на 1-ом интернет-сайте страница была изменена иинформация о распространении дистанционным способом алкогольной продукции, удалена.
Подано в суд 5 исковых заявлений в защиту прав конкретных потребителей, 3 иска удовлетворены в пользу потребителей, взыскано 198 000 руб. в пользу потребителей, два иска находятся на рассмотрении.
В защиту неопределенного круга потребителей в истекшем периоде 2016г. подано 13 исков, 11 исков удовлетворено.
Проведено 5 внеплановых контрольно-надзорных мероприятий в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.08.2016 № 787 О реализации пилотного проекта по введению маркировки товаров контрольными (идентификационными) знаками по товарной позиции «Предметы одежды, принадлежности к одежде и прочие изделия, из натурального меха».
В рамках Проекта «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации» распространено около 80 тысяч экземпляров печатных информационных материалов (буклеты, плакаты, брошюры) по 15 различным темам, касающимся проблем потребительского рынка. В рамках реализации данного Проекта в Управлении установлен «Информационный киоск» (терминал) с актуальной информацией для потребителей по финансовым услугам.
В целях информирования потребителей с января 2016 года в соответствии с приказом Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 29.12.2015 г. № 1375 «О вводе в эксплуатацию ГИС ЗПП» введена в эксплуатацию подсистема «Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей» - ГИС ЗПП. На данном ресурсе в помощь потребителям размещается необходимая информация о выявленной фальсифицированной продукции, об отличительных признаках контрафактной продукции, судебных решениях.
В связи с проведением Европейской недели качества специалистами Управления Роспотребнадзора по Рязанской области организованы тематические консультации по вопросам качества товаров и услуг по телефону горячей линии: 8-800-100-22-62