Итоги «горячих линий» за 2022г.

Опубликовано ср, 01/12/2022 - 00:00 пользователем admin

За 2022 год по телефону «горячей линии» в Управление Роспотребнадзора по Рязанской области поступило 10323 обращения: 7401 (71,7%) - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, 2708 (26,2%) - по вопросам защиты прав потребителей, 214 (2,1%) – прочие.

В области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения основную долю составили обращения о новой коронавирусной инфекции (3416), на втором месте - обращения о вакцинопрофилактике (2311). Третье место занимают обращения о профилактике гриппа и ОРВИ (180).

В сфере защиты прав потребителей чаще всего поступали обращения о продаже товаров ненадлежащего качества (452), в т.ч. о продаже продовольственных товаров, о возврате или обмене непродовольственных товаров на аналогичный товар, о правилах торговли, о дистанционной торговли, о качестве и безопасности продукции.

В сфере оказания услуг поступило 1057 обращений. Ведущее место занимали обращения по медицинским, бытовым услугам и услугам связи.

Основную долю прочих обращений (214) составили обращения о порядке представления уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности (154).

Все обратившиеся получили консультации и разъяснения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.