Информация для потребителей при покупке ювелирных изделий

Информация для потребителей при покупке ювелирных изделий

Ювелирные изделия - особый потребительский товар. Ювелирные изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, реализуемые в розничной торговле, должны соответствовать требованиям, установленным ОСТ 117-3-002-95 «Изделия ювелирные из драгоценных металлов». Общие технические условия ». Особенности торговли этим видом продукции изложены в разделе 7 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. №55.

Основное требование к ювелирным изделиям - наличие на них оттиска пробирного клейма «пробы», а на продукции Российских предприятий - еще и именинника производителя. Ограненные бриллианты и изумруды продают только при наличии сертификата и на каждый камень или партию. Предназначенная для покупателя информация об изделиях из драгоценных металлов и камней помимо сведений которые указываются для прочих товаров, должна содержать сведения об установленных в Российской Федерации пробах, извлечения из стандартов о порядке клеймения и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм.

Изделия из драгоценных металлов и камней, выставленные для продажи, группируют по их назначению и навешивают на каждое из них опломбированные ярлыки, а также снабжают индивидуальной упаковкой. На ярлыках указывают наименование изделия и его изготовителя, вид драгоценного металла, артикул, пробу, массу. Вид и характеристики вставок из драгоценных камней, цену изделия, а также цену за один грамм для изделия без вставок. Покупатель может потребовать взвешивания товара, которое производится на специальных весах. Вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указывается наименование товара и реквизиты продавца, пробы, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи, цена товара и подпись лица продавшего изделие, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются сертификаты.

Устанавливается срок обнаружения скрытых дефектов ювелирных изделий из драгоценных металлов - 24 месяца со дня их продажи через предприятия торговли. При покупке данного товара следует уточнить срок гарантии от торговой фирмы и просить оформить ее на товарном чеке или иным способом. После окончания срока гарантии за покупателем остается право предъявлять претензии по качеству до 2 лет со дня продажи, однако, обязанность доказывать наличие производственного брака через независимую экспертизу лежит полностью на покупателе.

Будьте внимательны при выборе ювелирных изделий. Помните, что согласно статье 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» изделия из драгоценных металлов относятся к товарам, не подлежащих обмену или возврату.

За консультативной помощью по возникающим вопросам можно обратиться по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области: 8-800-100-22-62.