Что необходимо знать потребителям при приобретении изделий медицинского назначения?
К изделиям медицинского назначения относятся: изделия медицинской техники, включая инструменты, оборудование, приборы и аппараты медицинские, изделия медицинские из резины, текстиля, стекла, полимерных и других материалов, предназначенные для профилактики, диагностики, лечения заболеваний в домашних условиях, а также для реабилитации и ухода за больными; оправы для корригирующих очков и линзы для коррекции зрения; изделия протезно-ортопедические и т.д.
При покупке изделий медицинского назначения необходимо проверять правильность расчета, наименование товара, целостность упаковки, срок годности, а при технической возможности — работоспособность медицинского прибора.
Стоит отметить, что товары медицинского назначения надлежащего качества обмену и возврату (если не подошли по форме, расцветке, комплектации, фасону, габаритам) не подлежат, т.к. входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. постановлением Правительства РФ от 30.12.2020 № 2463).
Действующим законодательством предусмотрены лишь два основания, при которых покупатель вправе потребовать возврата денежных средств за изделие медицинского назначения:
-
Если приобретенное изделие медицинского назначения оказалось ненадлежащего качества (например, после покупки обнаружились дефекты товара, товар не соответствует описанию).
-
Если в момент покупки изделия медицинского назначения продавец не предоставил потребителю всю необходимую информацию о товаре (например, о характеристиках товара, максимальных весовых нагрузках, противопоказаниях и пр.)
Срок удовлетворения требования потребителя в случае возврата денежных средств — 10 дней, в случае замены товара — 7 дней, а при дополнительной проверке качества — до 20 дней со дня предъявления соответствующего требования.
По возникшим вопросам можно получить консультацию по телефону горячей линии Управления Роспотребнадзора по Рязанской области 8-800-550-85-62.