Опубликовано пт, 05/22/2020 - 16:09 пользователем 
admin
    Управление Роспотребнадзора по 
Рязанской области информирует, что 
постановлением Правительства Российской 
Федерации № 461 от 08.04.2020 определен порядок 
возвращения туристам денежных средств, 
уплаченных за туристические поездки, 
которые отменены в связи с пандемией 
коронавируса.

    С 17 апреля заработали правила 
возврата туристам денег, уплаченных за 
путешествия, которые были запланированы 
на период с начала действия ограничений 
на въезд туристов в иностранные 
государства до 1 июня.    

   Перечень стран с указанием даты начала 
действия ограничений  размещен на сайте 
Ростуризма.

  Для возврата денежных средств 
необходимы следующие условия:

1) договор о реализации туристского 
продукта заключен до 4 апреля;

2) период фактического оказания услуг по 
данному договору полностью или частично 
совпадает с периодом действия 
ограничений на въезд в иностранные 
государства;

3)туроператор, у кого приобретена поездка, 
не находится в процессе реорганизации или 
ликвидации, в отношении него не ввели 
процедуру банкротства.

   Процедура возврата денежных средств 
проходит в несколько этапов:

1) туроператор в сфере выездного туризма в 
2-недельный срок направляет уведомление 
о возврате денег;

2) в течение полугода с даты направления 
уведомления туроператор формирует реестр 
требований туристов о возврате денег;

3) туристу либо его представителю 
предстоит до окончания формирования 
реестра предъявить туроператору 
указанное требование.

   Образец требования размещен 
объединением туроператоров на Интернет 
сайте https://www.tourpom.ru/; [1]

4) туроператор подаст в объединение 
туроператоров документы, связанные с 
требованиями о возврате денег;

5) в течение 60 рабочих дней со дня 
поступления этих документов объединение 
туроператоров перечислит деньги на 
банковский счет туриста либо его 
представителя.

   Предоставление туристом неполного 
пакета документов может послужить 
основанием для отказа в возмещении 
денежных средств, уплаченных за 
туристическую путевку.

   При возникновении вопросов 
потребители могут обращаться по телефону 
Единого консультационного центра 
Роспотребнадзора 8-800-555-49-43 или на телефон 
горячей линии Управления 
Роспотребнадзора по Рязанской области: 
8-800-100-22-62.

 

 


[1] https://www.tourpom.ru/;